CONSUMO DE INTERNET EN COLOMBIA
1. ¿Cuál es su opinión frente al número de persona que hicieron clic y la cantidad de personas que respondieron el 100% de la encuesta (diapositiva 15)?
En nuestra opinión se puede decir que, la mayoría de personas que se metieron al link, hablando en términos de la pirámide de compromiso, únicamente llegaron al SAW, ya que no interactuaron mas con la pagina, sino únicamente la vieron.
Ademas al observar las encuestas completas, que son 8700, nos podemos dar cuenta que, de un total de personas que hicieron click que fueron una cantidad de 70.727, solo el 11.59% tuvo interacción completa con el link, lo que más adelante sirvió para realizar los análisis pertinentes.
2. Si la posibilidad de responder la encuesta se hizo de forma libre mediante anuncios publicitarios en sitios web y portales, ¿cuál es su análisis frente a las ciudades y estratos sociales que participaron en la muestra?
Podemos observar claramente, que Bogotá por ser la capital y estar tan al margen de la web, es la ciudad que mas tuvo interacción con la pagina o link en todas las clases sociales, le sigue Medellín, luego esta Cali, Barranquilla, bucaramga y en último lugar Pereira, que es una ciudad con menos población que en otras ciudades.
Las personas en Bogotá están más en contacto con lo que pasa en la web.
Encontramos que en las personas mayores de 45 años, en estrato 3, en todas las ciudades, tienen mayor interacción con la web, además pensamos que tienen más tiempo libre para navegar por internet.
En todas las ciudades, las personas mayores de 45 años, en estrato 1 y 2, son las que menos interactuan en general con la web, y se puede pensar que no tienen la posibilidad económica para hacerlo, además el tiempo que tienen lo emplean para el sustento diario.
En los estratos 5 y 6 las personas tienen una baja interacción con la web, en general, en todas la ciudades, porque pensamos que tienen mucho trabajo y poco tiempo para la diversión o el ocio.
Los estratos 3 en todas las ciudades, tienen el mayor numero de personas que interactuan y se informan de la publicidad por la web.}
3. ¿Cuál es su reflexión en relación con los segmentos de análisis (perfiles de los internáutas) y los resultados que arroja la encuesta (diapositivas 21 - 25)?
Según los perfiles vistos, los adaptados (39%), que son aquellos que interactuan con el internet porque son socialmente obligados, tuvieron un porcentaje alto en interacción, seguido por los intensos (38%), que ven la tecnología y web como parte primordial de su vida, y por último esta los antimatrix, que le temen a la tecnología con un porcentaje de 23%. Al pasar los años y llegando al 2011, vemos que la investigación nos arroja cifras muy distintas al año de 2007, ya que las personas que menos tenían interacción que fueron los antimatrix (43%), ahora tienen el mayor porcentaje de interacción con la web, seguido por los intensos (31%) y por último los adaptados (26%).
En cuanto a los adaptados, la mayoría de estos son hombres, de un nivel socioeconómico que inicialmente abarcaba casi por igual a todos los niveles, se ha concentrado en los niveles bajo y medio-bajo donde la mayoría están empleados y son universitarios.
Con respecto a el perfil de los intensos, estos serían un estudiante, universitario o ya graduado del colegio ye strato 1, 2 y 3
Por otra parte los Animatrix, podrían ser tanto hombres como mujeres, pues se ve que esto varía año tras año, usualmente empleado o independiente, estrato 1, 2 o 3 y un nivel académico de universidad completa.
4. ¿Cuál es su interpretación del comportamiento y las actividades más realizadas por parte de los internautas (diapositivas 36 - 40)?
la interpretación que damos al comportamiento y actividades de los internautas, podemos concluir que si ha habido un incremento en la interacción en la web, ocupando el primer lugar la visita para la revisión de correo en todos los años.
La utilización de la web para la comunicación cada vez va cogiendo mas fuerza, año tras año, lo que es importante seguirle aportando a la publicidad, e interactividad con marcas por la web.
El comportamiento de estos usuarios, también consideran la "socialización" como un punto de suma importancia a la hora de navegar en la red, y ha incrementado año tras año a una velocidad no muy rápida pero en cantidades significativas.
Realizar compras en la web se esta poniendo cada vez más de moda para esto usuarios.
En la parte de consultas, se ha incrementado el porcentaje de usuarios que manejan la web para consultas de todo tipo como vivienda, en la parte financiera, vehículos etc.
A la hora de buscar trabajos, es un ítem que se ha incrementado a grandes cantidades de un año a otro.
Los avances tecnológicos, han hecho que los usuarios ingresen a a la web a descargar aplicaciones y software; actividad que ha crecido en grandes volúmenes.
En la parte de socializar, las usuarios han incrementado la interacción con la web, para relacionarse y conocer gente de su interés.
5. ¿Cuál es su punto de vista frente al consumo de redes sociales (socializar) y la información que se comparte en la Red (diapositivas 60-61)?
Frente al consumo de redes sociales, podemos concluir que los usuarios están muy pendientes de crear relaciones personales y conocer gente por medio de estas, ya que facebook es la red que mas permite la socialización y la más usada.
Podemos entender que las persona aun no le han encontrado el provecho a redes como linkedin, que permite conocer personas de mi interés, en la parte laboral.
Definitivamente, los usuarios publican en gran cantidad fotos, que permiten que otras personas estén en contacto con ellos e interactuan con comentarios, o enlaces o vídeos.
6. ¿Qué aspectos relevantes destaca alrededor de los hábitos de compra por parte de los internáutas (diapositivas 68-73)?
• Vemos como año a año ha ido incrementando el porcentaje de personas que hacen compras en line, aunque en el 20120 ese porcentaje haya bajado. Sin embargo, ni siquiera la mitad de las personas encuestadas han hecho compras a través de este medio, por lo que se ve reflejada la baja penetración que se percibe de este servicio. Vemos como también la frecuencia de la última compra ha disminuido, dejando las más lejanas (6 meses y 1 año) con porcentajes mínimos.
• Se puede observar que en el 2007 no existían algunos servicios disponibles para compras en línea como los servicios financieros y los pagos de servicios públicos. También el incremento en los porcentajes de personas que compran pasajes de avión, alojamientos y teléfonos celulares, contrario a esto, está la disminución de las personas que compran artículos de tecnología, libros y computadores. Los porcentajes de compra más altos en general se los llevan los tiquetes de avión, tecnología y computadores.
• Los medios más usados para realizar estos pagos son las tarjetas, se ve como las tarjetas débito han superado a las de crédito durante el último año además de la aparición de nuevos medios como los créditos en línea y el dinero online.
• La páginas donde los colombianos han realizado más compras es Mercadeo Libre, donde más de la mitad de los encuestados lo han hecho, seguida de aerolíneas Avianca y Aires (ahora LAN) y de otras páginas de ventas de productos como Amazon y De Remate. Llama la atención la aparición de nuevas páginas dentro del ranking durante lo últimos años como Groupon, Facebook y Geelbe.
7. ¿Cómo se analiza la aceptación o preferencia de los internáutas en relación con los diferentes tipos de publicidad en Internet (diapositivas 74-77)?
• De acuerdo a los tipos de publicidad que la gente prefiere, inicialmente se puede percibir que son pocas las personas que tiene preferencia por alguno de los tipos de publicidad, pues en ninguno de las cosas alguna supera el 37%, sin embargo dentro de los gustos se nota la alta preferencia por aquellos que no son invasivos, como los banners, enlaces patrocinados y patrocinios, y se nota gran diferencia entre estos y los métodos de publicidad invasivos como los pop-ups, cursores animados y ventanas flotantes. Adicionalmente, no se ven grandes diferencias año tras año entre los porcentajes, lo único es que en el 2011 aparece un nuevo tipo de publicidad que son los videos, que al parecer tiene buena aceptación.
• Sobre los lugares donde prefiere encontrar la publicidad, se puede ver que hay uno en particular en donde en todos los casos, la mayoría de personas prefieren y esperan encontrar publicidad que son las páginas web en general, sin embargo esto no sucede con los demás sitios, pues las personas poco les gusta encontrar publicidad en su correo electrónico y buscadores, y en mucha menor proporción en servicios de mensajería instantánea y el celular. Durante los dos últimos años (2010 y 2011) se puede ver el fenómeno de la expansión de la publicidad en redes sociales con una aceptación relativamente alta y en crecimiento en comparación con la mayoría.
• Finalmente, con respecto al nivel de saturación, vemos como año a año, la percepción de saturación aumenta, siendo la televisión y el internet, siendo este último el de mayor crecimiento, los medios donde las personas se sienten más saturadas; por otra parte en un segundo bloque, podemos encontrar la radio y medios impresos con una saturación elativamente alta, junto con la calle que fue incluída en la medición del último año. Finalmente, en los celulares es donde las personas se sienten menos saturadas.
8. En la diapositiva 78, ¿cuál es su reflexión acerca de la importancia y el interés o influencia que genera en los internáutas en uso de los diferentes medios de comunicación?
De acuerdo a esto, vemos la importancia que tiene un medio como el internet por estos días, y además se puede ratificar la influencia que sigue teniendo la televisión en las personas, pues estos dos medios siempre están entre los dos primeros lugares en todos los aspectos. Vemos como el internet lo consideran como el medio que tiene mayor información y da más entretenimiento, mientras que la televisión es líder en credibilidad, atención e influencia hacia la compra. El éxitos de estos dos medios, consideramos que se da debido a la interactividad de estos y a la conjugación de imágenes y sonidos, cosa que no tienen los demás medios.
9. ¿Cómo interpreta las marcas de las cuales son fans o seguidores y que fueron mencionadas por los internautas en la muestra (diapositiva 79)?
Si bien es evidente que aunque la cifra es alta, todavía no esta del todo adoptada la idea de ser un fan por internet. Lo primero que podemos notar en cuanto a las marcas mencionadas por los internautas, es que son marcas dirigidas a una población en su mayoría joven, e incluso dentro de el rango de edad y situación socio económica que mas hace uso de las redes sociales y de internet en general.
Además vemos que aunque todas en general hacen excelente uso de los medios para hacer publicidad, las tres primeras son sin duda las que mas presencia tienen en televisión, que como ya sabemos sigue siendo un gran medio de comunicación y con gran receptividad por parte de quienes la ven. Adidas y Nike siendo marcas deportivas suelen mover sobre todo pasiones ya que fácilmente se ven en las transmisiones los partidos de fútbol y otros deportes. Coca-Cola a su vez involucra siempre en sus campañas, sentimientos de fraternidad, el amor, la familia.
10. ¿Qué destaca del ranking de páginas más visitadas (diapositiva 80-87)?
En cuanto al ranking de páginas mas visitadas, podemos ver que hay una gran variedad, aunque el punto en común general es que todas las páginas son informativas. En cuanto a la más visitada que es YouTube, es donde podemos encontrar todo tipo de videos, educativos, informativos, de música, películas, videos chistosos, etc. Es sin duda un portal muy completo en donde seguro quienes accedan a el encontraran lo que están buscando. Como se trata de una encuesta a nivel de Colombia, encontramos páginas de periódicos en donde nos presentan sus artículos de forma virtual , y también vemos buscadores de empleo dentro del ranking, completamente acorde a la situación de desempleo que vive el país actualmente.
